隨著現(xiàn)代社會(huì)酒店的需求,消費(fèi)者對(duì)于酒店的需求不僅僅集中在裝飾的豪華上,更為重要的是對(duì)于服務(wù)和住宿感受的高標(biāo)準(zhǔn)要求,為了更好的迎合現(xiàn)代化消費(fèi)者不斷提升的服務(wù)體驗(yàn)要求,融合智能操作的客控系統(tǒng)孕育而生,下面本文就深受顧客喜愛的客控系統(tǒng)所能為酒店帶來的價(jià)值意義做系統(tǒng)說明。
能更好的彰顯酒店的人文關(guān)懷。當(dāng)客人在前臺(tái)辦理入住時(shí),前臺(tái)服務(wù)員可以通過客控系統(tǒng)的管理提前開啟客房?jī)?nèi)的空調(diào)排氣扇,空調(diào)的開啟使客人一進(jìn)入房間就能體會(huì)到舒服的溫度,排氣扇的間接開啟使衛(wèi)生間內(nèi)的時(shí)時(shí)進(jìn)行循環(huán)保持空氣的流通。更好的從酒店人文關(guān)懷的角度出發(fā)呈現(xiàn)賓至如歸的環(huán)境締造。
有助于加強(qiáng)安全保障。當(dāng)客人打開房門時(shí)前臺(tái)、房務(wù)中心、保安室等部門可以通過耐用性好客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的需求,進(jìn)而有效規(guī)避不安全隱患的發(fā)生,簡(jiǎn)化了酒店安保的布局開展。通過客控系統(tǒng)為酒店住戶的安保效率提升提供更多的可能性。
是酒店高效服務(wù)執(zhí)行的重要手段之一。當(dāng)客人入住時(shí),前臺(tái)、房務(wù)中心可以通過客控系統(tǒng)完成追蹤了解,進(jìn)而能夠盡快了解客人的服務(wù)需求,如求救、清潔、退房等各項(xiàng)服務(wù)前臺(tái)軟件時(shí)時(shí)記錄,房務(wù)中心人員只需用結(jié)合客控系統(tǒng)就能實(shí)現(xiàn)直接與樓層服務(wù)員對(duì)接。提升了酒店各部門間的對(duì)接效率。
因而酒店通過引進(jìn)客控系統(tǒng)能為客人提供舒適的環(huán)境、周到快捷的服務(wù)、在更好的滿足客戶的各種需求的同時(shí)最大限度的降低酒店運(yùn)營(yíng)成本,提高酒店的效率,為酒店綜合競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng),市場(chǎng)占有率的實(shí)現(xiàn)提供最強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。