隨著人們的生活水平不斷提高,越來越多的人們注重了生活的品質(zhì),都喜歡在節(jié)假日的時(shí)候外出旅游,但是白天玩累的時(shí)候,晚上自然會(huì)找客房休息,所以客房被廣大人們所認(rèn)可,不僅可以成為休息的地方,也有娛樂項(xiàng)目,是一個(gè)很好的去處,所以智能化的發(fā)展,客控系統(tǒng)也出現(xiàn)在酒店管理當(dāng)中,不僅僅可以幫助酒店進(jìn)行管理員工和客房,也能夠給客戶帶來更好的服務(wù)和入住體驗(yàn),接下來我們就去看一看酒店客控系統(tǒng)可以為客戶帶來什么樣的服務(wù)?
1.貼心服務(wù)
當(dāng)客戶入住酒店后,智能系統(tǒng)是可以直接根據(jù)客戶所提出的服務(wù)進(jìn)度來進(jìn)行分析,分析后的結(jié)果直接可以反饋到工作后臺(tái),那么客戶就可以直接操作下達(dá)服務(wù)指令,比方說清理衛(wèi)生,訂餐,勿擾等等,不需要像傳統(tǒng)酒店式的打電話或者是叫服務(wù)生來解決這些事情,系統(tǒng)是可以一鍵發(fā)布所有的需求,而且工作人員收到后就會(huì)及時(shí)處理,為客戶帶來了更加貼心便捷的服務(wù)。
2.安全保障
外出旅游的人們除了游玩還會(huì)擔(dān)心自己的安全問題,畢竟出門在外不像家里那樣,而安全保障客控系統(tǒng)就可以全方位的提供到,因?yàn)樵撓到y(tǒng)是可以全方位的監(jiān)控,無論是酒店全臺(tái),是否登記與否都可以直接進(jìn)入客戶的生物體貌,通過對(duì)于人臉的識(shí)別就可以知道該酒店的老客戶還是新客戶,那么客戶如果丟失東西也可以實(shí)現(xiàn)智能搜索,提供更加安全有保障的服務(wù)。
酒店客控系統(tǒng)可以給客戶帶來的服務(wù)體驗(yàn)實(shí)在是太多了,不僅僅有貼心的服務(wù),而且安全方面也是有保障的,畢竟形成酒店的特色就是讓客戶感覺到賓至如歸的感覺,讓客戶享受到智能化酒店居住體驗(yàn)這種差異化,特色化的服務(wù)可以給用戶帶來很大的便利,也可以給客戶留下好的印象,好的口碑。