在互聯(lián)網(wǎng)時代,客戶感受升級的同時,重視客戶真實(shí)身份資料的隱私保護(hù)及其酒店商業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)密保障是極其重要的,因此很多隱私意識比較強(qiáng)的旅客,在住店之前習(xí)慣了解是否有酒店客控系統(tǒng),真相其實(shí)很簡單,有以下這幾點(diǎn):
1、便捷的入住系統(tǒng)
有了客控系統(tǒng)之后,客戶入住、退房、訂餐、約車再也不需要排隊(duì),直接通過手機(jī)進(jìn)行登記,辦理,一鍵解決所有問題,幫助旅客節(jié)約了寶貴的時間,這對于時間觀念比較強(qiáng)的旅客來說,無疑是比較好的解決方案;
2、安全的保障系統(tǒng)
出門在外,大家都比較關(guān)注的問題就是安全問題,客控系統(tǒng)是直接連接到酒店的安全防護(hù)系統(tǒng)的,可以實(shí)時傳輸客房安全信息數(shù)據(jù)到后臺,倘若客房內(nèi)發(fā)生任何意外與危險時,房間內(nèi)的會自動發(fā)出警報(bào),可以讓客戶得到較快的安全保護(hù),給客戶在酒店時帶來安全保障,可以說是比較貼心的。
3、保證服務(wù)的全面性執(zhí)行
客控系統(tǒng)能保證服務(wù)的全面開展,客控系統(tǒng)包含門鎖門鈴系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)等,通過服務(wù)的需求細(xì)分和多功能合一模式,可以完善客控系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容,滿足酒店服務(wù)需求,不管是站在旅客客人角度還是酒店管理角度,都是值得肯定的。除此之外,還有很多貼心的人文關(guān)懷例如:當(dāng)客房門外有訪客按門鈴時,除了門鈴會響之外,客房內(nèi)的指定設(shè)備上會閃爍指示燈有效提醒客戶,簡言之,酒店客控系統(tǒng)提高酒店的服務(wù)水平,也給旅客帶來了便捷的服務(wù)體驗(yàn),可以說是雙贏!