客控對于酒店行業(yè)的經(jīng)營和管理而言不可或缺，享受過其優(yōu)勢的客戶有發(fā)言權(quán)，他們會在這類產(chǎn)品身上獲取到自身滿意的功能，并將其運(yùn)用于現(xiàn)實場景之中。倘若出現(xiàn)在客戶面前的類似產(chǎn)品數(shù)目較多，一時之間難以判斷哪類產(chǎn)品更值得自身去選取，建議客戶將產(chǎn)品做出劃分，從其共通點入手探究，掌握同類產(chǎn)品的特點。

1、發(fā)揮的功能具備實用性

嚴(yán)格意義上來講，客控的重點部分在于系統(tǒng)，包含的功能因產(chǎn)品的不同存在差異性，值得考察的產(chǎn)品在功能的設(shè)置上貼合用戶的訴求。簡而言之，較優(yōu)的產(chǎn)品無論發(fā)揮哪幾大功能，均可保證一定程度的實用性，客戶可通過功能的整合進(jìn)行判斷。

2、能始終保持穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)

客控一旦進(jìn)入運(yùn)行階段，令客戶苦惱的疑問無非是運(yùn)行狀態(tài)，能長時間保持穩(wěn)定運(yùn)行是較優(yōu)產(chǎn)品的共通點，極大降低了客戶維護(hù)與保養(yǎng)的成本。畢竟酒店屬于全天候運(yùn)營的類型，假設(shè)該產(chǎn)品無故停止運(yùn)行，會導(dǎo)致對房間的管理不到位，干擾其余工作的推進(jìn)。

3、出現(xiàn)問題與故障的幾率偏低

客控既然作為一種智能化程度高的系統(tǒng)，便會出現(xiàn)程度不一的問題與故障，要將此幾率降至較低水準(zhǔn)，這才是客戶愿意重點選購的對象。換言之，當(dāng)該產(chǎn)品安裝完畢之后，頻頻出現(xiàn)意料之外的狀況，客戶除了要反省操作方面的問題，還需確認(rèn)產(chǎn)品本身的質(zhì)量。

客控是否能按照預(yù)期發(fā)揮應(yīng)有的功效，取決于客戶購入的產(chǎn)品質(zhì)量是否較高，千萬不可忽略對其特點的綜合性探究，有助于理清自我認(rèn)知。簡而言之，客戶要懂得抓取到重點，避免被無關(guān)緊要的信息干擾實現(xiàn)，爭取在短期內(nèi)購入較優(yōu)的產(chǎn)品。