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酒店客控系統(tǒng)的主要功能都有哪些

日期: 2020-05-11
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現(xiàn)如今很多客人在入住酒店時(shí)都會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)品質(zhì)提出要求,為了滿足日益挑剔的客戶的需求很多酒店都開始嘗試引入功能強(qiáng)大的酒店客控系統(tǒng),通過科技的力量來為酒店客戶帶來更愉悅的服務(wù)體驗(yàn),那么已經(jīng)成為了很多高端酒店標(biāo)準(zhǔn)配置的酒店客控系統(tǒng)都具有哪些主要的功能呢?

酒店客控系統(tǒng)的主要功能都有哪些

一、客戶服務(wù)的功能

通常傳統(tǒng)酒店大多會(huì)為客戶提供客服電話,以滿足客戶的各種服務(wù)需求,但由于客服電話大多采用了筆錄的形式,很多客人由于各種原因往往會(huì)選擇性的遺忘。而酒店客控系統(tǒng)安裝在酒店客房的醒目位置,入住的客人能夠短時(shí)間關(guān)注,并且酒店客控系統(tǒng)的服務(wù)呼叫功能也極為方便,能夠讓入住酒店的客人享受到更好的酒店客服功能。

二、電器管理的功能

很多客人在入住酒店時(shí)由于房間內(nèi)的電器較為分散,因此在需要關(guān)閉這些電器時(shí)往往破費(fèi)周轉(zhuǎn),目前深受歡迎的酒店客控系統(tǒng)能夠?qū)⒕频攴块g內(nèi)的電器集成到一塊面板上,能夠方便旅客在臨睡前統(tǒng)一關(guān)閉所有的電器,對(duì)于睡眠質(zhì)量不佳的旅客而言,這種實(shí)用的功能尤為受到歡迎。

三、報(bào)警求助的功能

由于目前很多酒店管理并不會(huì)配備更多的安保人員,加上酒店的環(huán)境也較為開放,在遇到突發(fā)的危險(xiǎn)情況時(shí),旅客往往很難在短時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)的救援。目前酒店客控系統(tǒng)的重要性還在于其上還配備了緊急報(bào)警求助案件,當(dāng)旅客遇到突發(fā)意外情況時(shí),可以通過按下酒店客控系統(tǒng)上的報(bào)警按鈕快速獲得警方和酒店安保部門的援助。

應(yīng)用范圍廣泛的酒店客控系統(tǒng)的功能極為的豐富,能夠?yàn)槿胱⌒膬x酒店的尊貴客人提供一站式的優(yōu)質(zhì)集成服務(wù)。高效靠譜的酒店客控系統(tǒng)不但能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N酒店服務(wù)的一鍵服務(wù),同時(shí)對(duì)于酒店房間內(nèi)的電器也能夠做到統(tǒng)一管理,此外當(dāng)勢單力薄的旅客遇到緊急突發(fā)危險(xiǎn)情況時(shí)也能夠通過系統(tǒng)向酒店發(fā)出求援信號(hào),這些都是專用于高端酒店的客戶控制系統(tǒng)主要集成的功能介紹。

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