宏觀上的酒店客控系統(tǒng)與微觀系統(tǒng)的定義不同，宏觀上的酒店客房系統(tǒng)既包含了客戶管理系統(tǒng)，同時也包含著酒店內(nèi)的各種智能系統(tǒng)，而微觀的酒店客控系統(tǒng)單純的指酒店內(nèi)的控制系統(tǒng)，諸如取電控制系統(tǒng)、中控系統(tǒng)等，但無論何種酒店客控系統(tǒng)都非流程化，還帶有一定的智能性，那么酒店客控系統(tǒng)為品牌酒店帶來了哪些好處呢？

一、降低服務(wù)人員勞動強(qiáng)度

許多品牌酒店規(guī)模極大但是聘用的人員少，為服務(wù)人員工作帶來了一定影響，而服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)會直接決定客戶的體驗，進(jìn)而影響整個酒店加盟門店的后續(xù)發(fā)展，引入酒店客控系統(tǒng)之后能夠降低服務(wù)人員的勞動強(qiáng)度，使服務(wù)人員積極對待每一位房客。

二、提高了整體效率

有潛力的酒店客控系統(tǒng)利用節(jié)點化的配置將各種控制環(huán)境濃縮化和精簡化，剔除了無用部分，轉(zhuǎn)而使用高效的服務(wù)中心代替，提高了服務(wù)人員以及客戶的效率，讓整個酒店的運(yùn)營成良好態(tài)勢發(fā)展，讓加盟酒店投資者可以輕輕松松的穩(wěn)定盈利，通過提高整體效率之后也為企業(yè)的新發(fā)展帶來了機(jī)遇。

三、降低管理失誤率

不得不說在實際的酒店管理過程當(dāng)中會有眾多的管理失誤，比如對于人員管理失誤或者對于企業(yè)決策、設(shè)備的管理失誤，這既會影響旗下人員的服從率，甚至還會影響安全問題，因此引入行業(yè)前10的酒店客控系統(tǒng)之后可以降低管理失誤，讓管理英明決策。

因此酒店客控系統(tǒng)確實為現(xiàn)代加盟酒店管理應(yīng)運(yùn)而生，尤其對于加盟后品牌支持相對較少的投資商來說，選擇客控酒店客控系統(tǒng)實為必要，而且該種系統(tǒng)還具有可升級性，可以根據(jù)日后的經(jīng)營需要自由升級，升級彈性空間大，后續(xù)升級的費(fèi)用也相對較低。