酒店常使用的客控系統(tǒng)，由終端的計算機直接操控，連接了酒店所有客房的重要設施，在專用的客控網(wǎng)絡里面，實現(xiàn)對客房設施的控制和調(diào)節(jié)，從而為酒店節(jié)省出不小的人力和財力，以用作酒店其余方面的開支。同時也是深受顧客喜愛的客控系統(tǒng)，從對顧客健康的角度出發(fā)，營造出自動化的舒適模式，享受回家般的高級體驗，那么品牌好的客控系統(tǒng)會有條不紊的表現(xiàn)它的智能化。

一、 客控系統(tǒng)能自動辨認客戶的身份

大多數(shù)傳統(tǒng)酒店所用的房間插卡，只可作為取電開門的工具，而升級后的客控系統(tǒng)，僅憑著自身內(nèi)置的讀卡器，迅速識別客戶的身份信息，并作出區(qū)分，要知道酒店的客戶類別是比較多樣的，老顧客通常能享受到酒店VIP級別的待遇，客服辦理部門通過客控系統(tǒng)反映回來的信息就能確認客戶的身份。

二、 通過客控系統(tǒng)可進行客房的動態(tài)辦理

信息量龐大的客控系統(tǒng)能直接操控客房的狀態(tài)，另外它所具備的客房辦理操控模塊，覆蓋了整個酒店，便捷到能直接借助網(wǎng)路進行線上的辦理。預定房間的客戶還能在客控系統(tǒng)的顯示界面上獲得客房的真實動態(tài)印象，節(jié)約時間的好幫手。

三、 客控系統(tǒng)能控制客房的基礎設施狀態(tài)

關(guān)系到顧客入住體驗的主要是客房的基礎設施，例如空調(diào)溫度的高低、電視的高清度、燈光的明暗調(diào)整等，星級酒店甚至還布置的有智能窗簾。客控系統(tǒng)是在保證人體舒適的前提下，適時的控制燈光、空調(diào)、電視、窗簾等，無需顧客親自動手。

正是由于客控系統(tǒng)的智能化設置，才使得它成為酒店的新寵，對于不了接客控系統(tǒng)的顧客，可以從三個基本的方向去感受客控系統(tǒng)的便捷度，下次再入住酒店的時候，就能在客控系統(tǒng)的全方位調(diào)控下，擁有回家般的舒適入住體驗。