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酒店客房控制系統(tǒng)是當(dāng)下智慧化酒店的必然選擇，是助力酒店完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型繞不開(kāi)的新技術(shù)、新系統(tǒng)，其重要性不言而喻。那么對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，應(yīng)該如何選擇出適合自己的客房控制系統(tǒng)，在定制方面又應(yīng)該重點(diǎn)考察些什么，具體可以參考以下幾個(gè)方面。一、公司的實(shí)力背景對(duì)于想要接入智能客房控制系統(tǒng)的酒店來(lái)說(shuō)，選擇一家靠譜的系統(tǒng)提供公司是關(guān)鍵。尤其是大型連鎖酒店一定要選擇有實(shí)力和背景的大公司，這樣產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保障。二、系統(tǒng)定制化水平隨著酒店行業(yè)的發(fā)展，其提供的服務(wù)已遠(yuǎn)不止住宿那么簡(jiǎn)單，游泳健身、K歌房、電影院等豐富的場(chǎng)景給客人帶來(lái)了更多的選擇，這也給智慧酒店的客房控制系統(tǒng)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，選擇一家可以給不同酒店提供不同定制化系統(tǒng)方案的公司可以給酒店省去不少麻煩。三、售后服務(wù)保障控制系統(tǒng)不同于一般的商品，不是售出后就萬(wàn)事大吉了，一家合格的系統(tǒng)提供公司還應(yīng)該為酒店提供可持續(xù)性的售后服務(wù)，例如操作上的培訓(xùn)以，并提供應(yīng)對(duì)系統(tǒng)突發(fā)Bug時(shí)的解決方案。酒店客房控制系統(tǒng)的選擇和應(yīng)用涉及到酒店多方面的配合，要想在選對(duì)客房控制系統(tǒng)的前提下充分發(fā)揮其該有的功能來(lái)分析用戶(hù)行為，還需要對(duì)相應(yīng)的員工進(jìn)行一定的操作及分析培訓(xùn)，并在全體員工的共同努力下提升酒店的智慧化服務(wù)水平。
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隨著科技的發(fā)展，幾乎每個(gè)酒店都已經(jīng)擁有了屬于自己的客房智能系統(tǒng)，而對(duì)于居住在里面的房客來(lái)說(shuō)，墻面控制開(kāi)關(guān)是他們接觸率非常高的部分了，不管入住什么水平的酒店，開(kāi)關(guān)都是房客比較關(guān)注的地方，那么在新的客房智能系統(tǒng)下墻面都有哪些控制開(kāi)關(guān)呢？1. 門(mén)外顯示器在客房門(mén)口會(huì)設(shè)有相應(yīng)的顯示屏，綠色的指示燈顯示“請(qǐng)清理”、紅色的指示燈會(huì)顯示“請(qǐng)勿打擾”、藍(lán)色指示燈顯示”請(qǐng)稍候“；低壓門(mén)鈴開(kāi)關(guān)控制抵押門(mén)鈴，清理和勿打擾的門(mén)鈴按鈕會(huì)設(shè)定互鎖控制。2. 省電鑰匙卡控制插盒酒店一般會(huì)加裝MIFARE—1的感應(yīng)卡讀寫(xiě)頭，對(duì)酒店的房卡以及持卡人的身份進(jìn)行識(shí)別。插入取電卡后，通過(guò)客房的智能系統(tǒng)的后臺(tái)服務(wù)器和工作站都能顯示房間有人，客人插卡后還會(huì)自動(dòng)進(jìn)入歡迎模式，空調(diào)會(huì)按照預(yù)設(shè)的模式自動(dòng)運(yùn)行；拔出取電卡后，所有的受控?zé)魰?huì)在設(shè)定的延時(shí)后關(guān)閉。3. MASTER總控開(kāi)關(guān)床頭處會(huì)設(shè)置總控開(kāi)關(guān)，按下該開(kāi)關(guān)后可以一鍵關(guān)閉所有的受控?zé)?，在一鍵關(guān)燈之后，如果再次按下此鍵或按下任意鍵會(huì)點(diǎn)亮夜燈，此后按鍵將會(huì)恢復(fù)對(duì)應(yīng)開(kāi)關(guān)功能。除了這三種較為重要的墻面控制開(kāi)關(guān)之外，還會(huì)有閱讀燈開(kāi)關(guān)、夜燈開(kāi)關(guān)、廊燈開(kāi)關(guān)、燈帶開(kāi)關(guān)、窗簾開(kāi)關(guān)、洗浴燈開(kāi)關(guān)燈常規(guī)的開(kāi)關(guān)設(shè)置，開(kāi)關(guān)的合理安排會(huì)直接影響房客的入住體驗(yàn)，所以擁有一個(gè)人性化的客房智能系統(tǒng)來(lái)控制開(kāi)關(guān)是很必要的。
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旅途在外，大多數(shù)人選擇酒店會(huì)考慮安全，位置，環(huán)境，價(jià)格這幾個(gè)因素。而隨著智能科技的發(fā)展，客房智能系統(tǒng)也成為了客戶(hù)選擇因素之一。一個(gè)智能化的酒店系統(tǒng)，不但提高了酒店工作的效率，也讓旅客享受到了更為安全、舒適、便捷的人性化服務(wù)，連出差都讓人心境大開(kāi)。無(wú)卡開(kāi)門(mén)安全便捷與傳統(tǒng)客房系統(tǒng)的刷卡開(kāi)門(mén)不同，酒店智能化采取的是手機(jī)開(kāi)鎖方式。無(wú)需房卡，一方面可以降低客戶(hù)丟失房卡的概率，提高入住的安全性以及便利性；另一方面，在疫情期間，從登記到開(kāi)門(mén)入住，減少了與物品直接接觸，一定程度上也降低了傳染風(fēng)險(xiǎn)?？蛻?hù)體驗(yàn)智能升級(jí)客戶(hù)體驗(yàn)是選擇酒店重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。從入住的那一刻起，客房智能系統(tǒng)就刷新了傳統(tǒng)系統(tǒng)不一樣的體驗(yàn)。它可以通過(guò)手機(jī)APP輕松控制酒店客房燈光、空調(diào)、窗簾、電視、背景音樂(lè)、服務(wù)等等設(shè)備，滿(mǎn)足了客戶(hù)對(duì)智能化、尊貴體驗(yàn)的需求。個(gè)性化服務(wù)專(zhuān)屬定制酒店個(gè)性化服務(wù)的落地是智能系統(tǒng)的點(diǎn)睛之筆。無(wú)需撥打電話，動(dòng)動(dòng)手指就能提前設(shè)定退房預(yù)約、即清理、洗衣服務(wù)等服務(wù)，并且還可以根據(jù)客戶(hù)的個(gè)人習(xí)慣，一鍵設(shè)計(jì)起床、睡眠、閱讀、浪漫等多種情景模式，讓客戶(hù)更好的感受到酒店以消費(fèi)者個(gè)性化為導(dǎo)向的服務(wù)。服務(wù)至上，體驗(yàn)為王。在酒店服務(wù)日趨同質(zhì)化的今天，一套完善的客房智能系統(tǒng)，能夠更充分考慮到客戶(hù)的安全性、體驗(yàn)性、個(gè)性化需求，無(wú)異于抓住了客戶(hù)的核心需求，成為客戶(hù)酒店選擇關(guān)鍵決策之一。
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客房，不僅限商務(wù)房、普通房、大床房，還可以集影音室、運(yùn)動(dòng)室于一體的多功能客房。客房，可以不再是睡覺(jué)的地方，還能成為休息、娛樂(lè)、享受服務(wù)的好去處。隨著智能化的發(fā)展，客房智能系統(tǒng)不但可以幫助酒店管理員工和客房，還能給客戶(hù)帶來(lái)更好的入住體驗(yàn)和服務(wù)。1、安全性更有保障旅客出門(mén)在外，不但要求賓至如歸，還要求安全往返?？头恐悄芟到y(tǒng)在安全性能方面監(jiān)控到位，酒店前臺(tái)入住登記不但掌控外在信息，還能記錄客戶(hù)生物特征，通過(guò)人臉識(shí)別對(duì)酒店新老客戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析管理。如果客戶(hù)丟失物品，還可以智能搜索，酒店客房智能服務(wù)就有專(zhuān)門(mén)技術(shù)實(shí)現(xiàn)酒店智能防丟失，保障每位入住者的人身和財(cái)產(chǎn)安全！2、更貼心的服務(wù)客戶(hù)入住后，智能系統(tǒng)可以根據(jù)客戶(hù)提出的服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并反饋到工作人員后臺(tái)。例如客戶(hù)操作訂餐、清理衛(wèi)生、勿擾等等服務(wù)指令，無(wú)需像傳統(tǒng)酒店一樣打電話處理，系統(tǒng)一鍵發(fā)布需求，工作人員收到后會(huì)及時(shí)處理。系統(tǒng)統(tǒng)一集中運(yùn)作，為客戶(hù)帶來(lái)高效貼心的服務(wù)，不但解決客戶(hù)的問(wèn)題，或許還能讓新客變老客，把酒店列入下次出行入住名單，為酒店帶來(lái)更多的營(yíng)收?？偟膩?lái)說(shuō)，客房智能系統(tǒng)形成酒店特色就可以讓更多的客戶(hù)感受到賓至如歸，除此之外還能讓客戶(hù)享受到不同的智能化酒店居住體驗(yàn)，這種差異化和特色化服務(wù)為客戶(hù)帶來(lái)意料之外的便利，給客戶(hù)留下好印象、好口碑，從而推動(dòng)酒店更好更快地發(fā)展起來(lái)。
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客房智能系統(tǒng)是一款信息管理系統(tǒng)，是借助以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以服務(wù)器的模式訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)從而達(dá)到對(duì)指定場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制的一套管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)常見(jiàn)于各類(lèi)等級(jí)高一點(diǎn)的酒店和私人會(huì)所。通過(guò)智能系統(tǒng)遠(yuǎn)程了解客房?jī)?nèi)部情況， 既可以節(jié)約時(shí)間、減輕工作人員負(fù)擔(dān)，還能在不打擾客戶(hù)的前提下為客戶(hù)提供體貼入微的服務(wù)。那么客房智能系統(tǒng)如何運(yùn)作？它為提高客房體驗(yàn)帶來(lái)哪些具體細(xì)節(jié)？這類(lèi)智能系統(tǒng)包括指定場(chǎng)所中呼叫服務(wù)、燈光窗簾、空調(diào)遠(yuǎn)程、緊急呼救等內(nèi)容。簡(jiǎn)而言之，就是將場(chǎng)所內(nèi)各類(lèi)電器以有線或者WIFI 的形式鏈接到感應(yīng)器上。室內(nèi)感應(yīng)器通過(guò)對(duì)溫度，光線、聲音、煙霧等感應(yīng)及時(shí)將接收到的信號(hào)傳達(dá)給轉(zhuǎn)發(fā)器，轉(zhuǎn)發(fā)器通過(guò)無(wú)線信號(hào)傳送到后臺(tái)，后臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)，對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)器發(fā)出指令，遙控室內(nèi)各類(lèi)電器啟動(dòng)和關(guān)閉。另外， 也可以根據(jù)場(chǎng)景需求智能調(diào)節(jié)全場(chǎng)燈光、背景音等設(shè)備。及一個(gè)客房?jī)?nèi)的例子， 客戶(hù)用門(mén)禁卡打開(kāi)房間， 房?jī)?nèi)燈光就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)；門(mén)禁卡插入卡槽，空調(diào)可自動(dòng)開(kāi)啟；當(dāng)房客走到床邊，入門(mén)處燈光會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，床頭燈自動(dòng)開(kāi)啟。同時(shí)這套系統(tǒng)還鏈接著大堂，只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴便可輕松實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音呼叫前臺(tái)。科技創(chuàng)新給出行活動(dòng)帶來(lái)了更多更美好的居住體驗(yàn)，這其中客房智能系統(tǒng)功不可沒(méi)。利用科技統(tǒng)籌控制場(chǎng)景中燈光亮度、色溫和顏色、讓客人所到之處皆能享受柔和舒適的氛圍。通過(guò)技術(shù)讓客房服務(wù)既能做到尊重客戶(hù)隱私。不過(guò)多打擾客人休息，又能在客人需要時(shí)及時(shí)做出回饋。
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隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)都在致力于研究新模式，酒店行業(yè)的客房智能系統(tǒng)就給新酒店行業(yè)帶來(lái)了新風(fēng)口。新世紀(jì)酒店行業(yè)要想走在前列就需要緊跟時(shí)代步伐，進(jìn)入智能化高科技模式。客房智能系統(tǒng)在很大程度上提高了酒店客房服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)更先進(jìn)的智能系統(tǒng)來(lái)提升客房給客戶(hù)帶來(lái)更加舒適的入住體驗(yàn)。智能化也在一定程度上降低了酒店的運(yùn)營(yíng)成本。大多數(shù)酒店開(kāi)始引進(jìn)酒店家居系統(tǒng)，提高了酒店入住率、利潤(rùn)值和居住品質(zhì)的提升，并取得了可觀的利潤(rùn)，這都證明了客房的系統(tǒng)智能化帶來(lái)的利益不容小覷。智能模式的切換，智能門(mén)鎖和控制箱主控器進(jìn)行無(wú)線組網(wǎng)，都使得酒店的工作效率得以提升。例如迎賓模式下的客房處于復(fù)位狀態(tài)下，當(dāng)客人刷卡打開(kāi)門(mén)鎖，一旦進(jìn)入房間時(shí)，紗窗會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，燈光亮起，智能音響也會(huì)隨之開(kāi)始推送音樂(lè)。客戶(hù)模式即當(dāng)房間有人操作客控系統(tǒng)時(shí)、紅外人體感應(yīng)上報(bào)有人活動(dòng)時(shí)，客控系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入客戶(hù)模式，即客房系統(tǒng)由住客控制。有數(shù)據(jù)顯示，大部分加裝客房智能系統(tǒng)的酒店客房滿(mǎn)員率由曾經(jīng)的45%左右提高到85%，這是十分顯著的提升，當(dāng)每間客房的單價(jià)標(biāo)注提高50元，單間客房一年可相較之前多賺約2.5萬(wàn)元，該系統(tǒng)給酒店帶來(lái)的價(jià)值不僅是在利潤(rùn)，更是給酒店的品牌價(jià)值帶上了新高度。
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酒店客房控制系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)客房控制系統(tǒng)）是以客房?jī)?nèi)的RCU（房間智能控制器）為基礎(chǔ)，采用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)進(jìn)行控制的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)。酒店房間的安全系統(tǒng)和訪問(wèn)控制。系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)等智能管控，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、客人需求、服務(wù)狀態(tài)及設(shè)備狀況等，輔助酒店實(shí)時(shí)控制機(jī)房設(shè)備和內(nèi)部資源分析。由于其功能豐富、兼容性強(qiáng)、與酒店管理系統(tǒng)接口，已成為酒店綜合智能化不可缺少的一部分。 酒店房控系統(tǒng)應(yīng)具備哪些功能？下面，小編為大家一一講解 穩(wěn)定 酒店客房控制系統(tǒng)是弱電控制系統(tǒng)的一部分?；陔娮赢a(chǎn)品的穩(wěn)定性，應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)針對(duì)電子產(chǎn)品不穩(wěn)定性開(kāi)發(fā)的“雙控”系列客控系統(tǒng)：當(dāng)客房控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，即使在酒店客房弱電時(shí)控制系統(tǒng)完全切斷，原開(kāi)關(guān)面板仍能正常切換和控制原負(fù)載，徹底消除了酒店業(yè)主長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)電子產(chǎn)品安全穩(wěn)定的擔(dān)憂(yōu)，完全維護(hù)了酒店的聲譽(yù)和穩(wěn)定性。 可擴(kuò)展性 酒店在改造客控系統(tǒng)時(shí)，強(qiáng)電系統(tǒng)無(wú)需更換管路，只需通過(guò)原有系統(tǒng)布線或簡(jiǎn)單增加系統(tǒng)布線（不影響客房?jī)?nèi)裝修環(huán)境），即可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)并進(jìn)行了翻新。比如從開(kāi)關(guān)面板拉一根二芯線到燈控制器，用四芯線橫向連接燈控制器，完成改造。這將使更多的人使用傳統(tǒng)的酒店賓客控制系統(tǒng)。酒店對(duì)系統(tǒng)改造和客控系統(tǒng)升級(jí)帶來(lái)更多需求?！ 」收蠄?bào)告 電子產(chǎn)品在運(yùn)行過(guò)程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)故障。房控系統(tǒng)可以自動(dòng)檢測(cè)終端負(fù)載的工作狀態(tài)，并將故障及時(shí)報(bào)...
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這是一個(gè)以數(shù)字為背景的智能時(shí)代，服務(wù)智能化、客房智能系統(tǒng)、產(chǎn)品智能化升級(jí)將是酒店未來(lái)發(fā)展的一大趨勢(shì)，不管是單體酒店還是連鎖酒店為了實(shí)現(xiàn)酒店和客人的雙贏，都在馬不停蹄地建立屬于自己的智慧酒店，安裝客房智能系統(tǒng)，那么該系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)？1、滿(mǎn)足客人個(gè)性化的需求當(dāng)客人入住酒店，進(jìn)入客房并插入房卡時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)歡迎模式。例如：所有的燈都打開(kāi)、窗簾慢慢拉開(kāi)、空調(diào)調(diào)到合適的溫度，總言之，一鍵搞定；而且會(huì)根據(jù)不同場(chǎng)景設(shè)計(jì)了多種情景模式，如睡眠模式和喚醒模式。一鍵睡眠模式，所有燈和窗簾自動(dòng)關(guān)閉；當(dāng)它在晚上起床時(shí)，按任意鍵啟動(dòng)夜間起床模式，點(diǎn)亮小夜燈。2、滿(mǎn)足酒店的高校管理除了為客人帶來(lái)滿(mǎn)意的住宿體驗(yàn)外，系統(tǒng)還賦能酒店運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)，提升管理效率。傳統(tǒng)的檢查和清潔酒店客房時(shí)，需要人員做紙質(zhì)版物品登記表，不僅容易出錯(cuò)，而且管理不便?，F(xiàn)在，員工可以使用該系統(tǒng)，登錄之后在線上完成登記和檢查物品。系統(tǒng)每天自動(dòng)進(jìn)行物資盤(pán)點(diǎn)，快速得出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣員工減少了耗時(shí)、冗余的操作，極其方便管理。未來(lái)隨著消費(fèi)的升級(jí)，人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的要求會(huì)越來(lái)越高，客房智能系統(tǒng)的出現(xiàn)，可以說(shuō)是讓酒店快速進(jìn)入智慧管理時(shí)期，迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)！
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數(shù)字化時(shí)代，各行各業(yè)都在積極加快智能化的發(fā)展，酒店作為作為每個(gè)人出門(mén)在外的重要選擇，服務(wù)關(guān)乎著客戶(hù)的“回頭率”以及評(píng)價(jià)，酒店客房控制系統(tǒng)的出現(xiàn)有效地提升客戶(hù)入住體驗(yàn)，掌握客服服務(wù)需求，同時(shí)還節(jié)省了很多運(yùn)營(yíng)成本，可以毫不夸張地說(shuō)：客房控制系統(tǒng)是助力酒店加快完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要關(guān)鍵！1、有效提升入住體驗(yàn)客控系統(tǒng)采用人性化、個(gè)性化設(shè)計(jì)，管控客房各類(lèi)家電設(shè)備，設(shè)置不同入住模式供顧客使用，體驗(yàn)到智能、舒適愜意的酒店服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)常規(guī)需求，設(shè)置不同入住模式供客戶(hù)選擇，例如:開(kāi)門(mén)模式、睡眠模式、閱讀模式和工作模式等，智能控制燈具和其它家電設(shè)備。2、提升安全保障安裝SOS緊急呼叫面板等，以便客戶(hù)遇到緊急情況，能及時(shí)通知酒店人員進(jìn)行及時(shí)快速處理，保證客戶(hù)的入住安全，避免出現(xiàn)意外。3、服務(wù)軟件集中監(jiān)控在酒店客房管理軟件上，可以對(duì)整個(gè)酒店的所有房間進(jìn)行是否空置管理和客房?jī)?nèi)的燈光、空調(diào)、門(mén)鈴面板、電動(dòng)窗簾、風(fēng)機(jī)等設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，使得管理更明晰服務(wù)更周到。比如，運(yùn)用酒店客房管理軟件，前臺(tái)服務(wù)員可為房間設(shè)置“入住模式”，在客人入住客房之前，房間自動(dòng)調(diào)節(jié)到舒適的溫度以迎接客人入住，當(dāng)客人拔卡離開(kāi)房間，空調(diào)溫度自動(dòng)升高，離開(kāi)超過(guò)設(shè)定時(shí)間，空調(diào)將自動(dòng)關(guān)閉。酒店客房控制系統(tǒng)是智慧酒店的重要體現(xiàn)，是可以幫助酒店在激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要手段之一，是值得提倡的！
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