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越是高級(jí)的酒店，其管理工作便越是龐大，近年來許多酒店紛紛使用熱門的客控系統(tǒng)為其提供舒心的人性化管理，無論酒店規(guī)模多么龐大，依然能夠保持管理工作高效運(yùn)行，受到酒店服務(wù)業(yè)的一致好評(píng)。進(jìn)一步說，客控系統(tǒng)如何通過與酒店各部門的關(guān)聯(lián)以達(dá)到管理效果？下面有本文解答：一、與酒店客房系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)對(duì)于住客而言，住房體驗(yàn)無疑是評(píng)判酒店的最重要依據(jù)，因此，客控系統(tǒng)與客房系統(tǒng)的聯(lián)系構(gòu)成酒店經(jīng)營最關(guān)鍵的經(jīng)營因素。從客人進(jìn)房插卡取電至點(diǎn)亮燈具、設(shè)置室溫、調(diào)整睡眠環(huán)境等多種智能化模式，客控系統(tǒng)能夠做到循序漸進(jìn)，為客房提供有效的遠(yuǎn)程控制。二、與中央空調(diào)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)無論冬至、夏末，客人對(duì)溫度的高要求始終不變，為適應(yīng)住客多樣化的控溫需求，客控系統(tǒng)同樣與中央空調(diào)系統(tǒng)保持緊密聯(lián)系，制冷、制暖，實(shí)現(xiàn)室溫實(shí)時(shí)把控，創(chuàng)造有益于住戶居住環(huán)境的各類溫度。三、與酒店網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的當(dāng)下社會(huì)，無論老小都離不開對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的依賴，即便遠(yuǎn)行也需要高速的網(wǎng)絡(luò)支撐。對(duì)此，客控系統(tǒng)保持各個(gè)客房與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)，保障每個(gè)客房都有穩(wěn)定、高速的無線網(wǎng)絡(luò)，讓旅行不再孤獨(dú)。四、與酒店管理軟件的關(guān)聯(lián)為保證客房服務(wù)的順利進(jìn)行，有關(guān)酒店客房狀態(tài)顯示、酒店服務(wù)信息、酒店報(bào)警、設(shè)備遠(yuǎn)程巡檢、退房提醒等信息提供都源于酒店客控系統(tǒng)的系統(tǒng)管理軟件整體數(shù)據(jù)中心、監(jiān)控中心共同合作進(jìn)行。以上是酒店各個(gè)部門與客控系統(tǒng)的主要關(guān)聯(lián)介紹，通過上述內(nèi)容住戶也明白能體驗(yàn)到如此舒適的住...
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可控系統(tǒng)作為現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)的一項(xiàng)智能化服務(wù)，為顧客帶來更多的享受體驗(yàn)，也被越來越多的人所熟知并認(rèn)可。作為產(chǎn)品使用最多的酒店，智能酒店客控系統(tǒng)將酒店所提供的服務(wù)提升了很高的檔次，能夠給消費(fèi)者留下更好的印象。本文就來講解一下客控系統(tǒng)能夠帶給消費(fèi)者的不同體驗(yàn)。系統(tǒng)體驗(yàn)之一、如在家般會(huì)客在消費(fèi)者入住酒店時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間、地點(diǎn)等原因，在有會(huì)客需求時(shí)只能在酒店完成，這時(shí)客控系統(tǒng)就能夠根據(jù)消費(fèi)者的需求來完成相應(yīng)環(huán)境的部署。選擇客控系統(tǒng)的會(huì)客模式，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)系統(tǒng)選擇來進(jìn)行房間規(guī)劃布置，將整個(gè)房間布置成一個(gè)會(huì)客廳的模樣，這樣就能夠使整個(gè)會(huì)客過程變得很正式，所有的人也不會(huì)產(chǎn)生反感情緒。系統(tǒng)體驗(yàn)之二、如同親臨影院入住酒店的消費(fèi)者大多數(shù)都是因?yàn)楣珓?wù)出差或者是游玩的原因，無論是工作還是游玩，一天的忙碌身體會(huì)感覺很疲憊，這時(shí)客控系統(tǒng)就可以來幫助緩解一身的疲倦?？涂叵到y(tǒng)會(huì)提供影院模式，這樣不用進(jìn)電影院也能有在影院看電影的效果，這樣就可以從一天的緊張中舒緩出來，看看電影，放松心情。系統(tǒng)體驗(yàn)之三、完美舒適睡眠無論是何種原因入住酒店，最終的目的就要能夠有一個(gè)可以休息的地方，能夠在遠(yuǎn)離家的情況下有一個(gè)好的睡眠，客控系統(tǒng)就能夠完美的做好這一點(diǎn)，客控系統(tǒng)擁有睡眠模式，能夠在消費(fèi)者選擇之后將整個(gè)房間調(diào)整為最適合睡眠的舒適環(huán)境，讓奔波了一天的消費(fèi)者能夠有一個(gè)好的睡眠。本文要著重介紹的就是上文中涉及到的關(guān)于客控系統(tǒng)帶給消費(fèi)者的幾種體驗(yàn)...
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隨著科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展，客控系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)在酒店行業(yè)不可或缺的一部分，為酒店的運(yùn)營提供不可估量的力量。智能酒店客控系統(tǒng)以強(qiáng)大的功能，將酒店的服務(wù)提高到很高的水準(zhǔn)，本文就來介紹一下客控系統(tǒng)的幾項(xiàng)功能，使能夠?qū)ο到y(tǒng)有更深的了解。功能一、節(jié)電控制以及身份識(shí)別功能客控系統(tǒng)對(duì)于消費(fèi)者印象最深的就是采用?？ㄈ‰?，登記時(shí)會(huì)交給消費(fèi)者一張房卡，進(jìn)入房間需要刷卡并使用房卡取電，外出將卡帶走房間內(nèi)就會(huì)斷電，做到節(jié)電控制。而且酒店會(huì)根據(jù)使用的不同分設(shè)不同的房卡，這樣在進(jìn)行房間取電時(shí)系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)房卡反饋的信息確定進(jìn)入房間人員的身份。功能二、紅外線感應(yīng)功能紅外線感應(yīng)是現(xiàn)在所有行業(yè)都在使用的一種，客控系統(tǒng)也會(huì)應(yīng)用到紅外線感應(yīng)。比如說在房間內(nèi)的衛(wèi)生間會(huì)安裝全方位的吸頂式的紅外線感應(yīng)器，這樣就能夠?qū)崟r(shí)感應(yīng)衛(wèi)生間內(nèi)是否有人，這樣就能根據(jù)實(shí)時(shí)情況來相應(yīng)衛(wèi)生間內(nèi)的所有用電設(shè)備，既能夠提高使用的享受，又能夠做到節(jié)能。功能三、緊急求救功能為了保證消費(fèi)者的入住安全，酒店都會(huì)在房間內(nèi)安裝求救設(shè)備，無論是發(fā)生任何險(xiǎn)情，都可以使用來求救，這也是客控系統(tǒng)的一項(xiàng)功能。酒店的房內(nèi)一般都會(huì)把客控系統(tǒng)的求救開關(guān)鍵設(shè)置在床頭處以及衛(wèi)生間內(nèi)，都是在觸手可及的地方，在按下求救鍵后，在所有的工作站都會(huì)進(jìn)行報(bào)警并伴隨音樂提示?？涂叵到y(tǒng)的功能有很多，上文中也僅僅是簡單的介紹的幾種，所有功能的存在都是為了能夠提高酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓住店的消費(fèi)者都能夠感到...
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無論是外出旅游，還是應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，顧客都傾向于選擇一家擁有熱門的客控系統(tǒng)支撐的酒店居住。因客控系統(tǒng)集多種客房優(yōu)質(zhì)服務(wù)于一身，既保障客戶有舒適、人性化的服務(wù)體驗(yàn)，又具備極高的安全性，是酒店的加分利器，也是酒店不可或缺的重要組成部分。那么，下面由本文就其重要性提供集中常見故障的應(yīng)對(duì)方法：一、檢查開關(guān)與各線路連接情況酒店人員在日常管理客控系統(tǒng)的過程中，會(huì)遇到各種各樣的故障問題，諸如門鈴不響、清理勿擾控制系統(tǒng)無響應(yīng)或其中一項(xiàng)功能無法正常工作、房間燈光及開門歡迎模式無響應(yīng)等。究其原因，大多數(shù)為線路連接不正確或沒有接通的問題，因此工作人員需要先關(guān)閉電源，檢查對(duì)應(yīng)客控系統(tǒng)的線路，確保線路連接正確、壓緊連通，若無異常，問題大多出現(xiàn)在開關(guān)線路上，理應(yīng)檢查開關(guān)，并進(jìn)行及時(shí)采取維修措施。二、返廠維修除了以上簡單的客控系統(tǒng)故障外，經(jīng)酒店住戶反饋還會(huì)出現(xiàn)：房間燈光會(huì)在住戶仍在房間的情況下熄滅，同時(shí)客房的空調(diào)冷、熱閥不動(dòng)作等較為令人費(fèi)解的故障。多數(shù)情況下，除了客戶本身疏忽，造成烏龍外，還有可能為客控系統(tǒng)的某個(gè)系統(tǒng)輸出板或是控溫器損壞。解決方法為：通過上述的電路檢查排除開關(guān)、線路問題后，找出對(duì)應(yīng)的損壞面板并聯(lián)系原廠家及時(shí)進(jìn)行返廠維修，在返廠維修的信息單上填寫具體損壞面板名稱、大致原因即可。以上便是客控系統(tǒng)常見的故障及應(yīng)對(duì)措施，通常情況下，暫時(shí)故障都為簡單的線路問題，無需小題大做，在工作人員的耐心檢查、更正下方可...
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客控系統(tǒng)的全名為客房控制系統(tǒng)，是一款集遠(yuǎn)程控制、弱電操作、身份識(shí)別等多種智能優(yōu)勢于一身的酒店管理控制系統(tǒng)。熱門的客控系統(tǒng)不僅能有效管理酒店客房各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)行，還具備多種暖心的人性化服務(wù)，在眾多用戶反饋中得到一致好評(píng)，是酒店的加分利器。那么，下面由本文就其功能淺談客控系統(tǒng)的幾種人性化服務(wù)：一、為客人提供舒適、健康的環(huán)境舒適，是客戶選擇酒店的首要考慮條件，也是客控系統(tǒng)的取勝法寶。通過提供觸手可及的控制面板，便捷的客控系統(tǒng)能讓客人輕松掌控?zé)艄?、窗簾、溫度開關(guān)的控制調(diào)節(jié)，提高睡眠效率的同時(shí)，適當(dāng)?shù)呐鉄艄夤?yīng)更能促進(jìn)睡眠質(zhì)量的提高，確?？腿硕冗^溫馨、舒適的夜晚。二、對(duì)待身體障礙群體的人性化關(guān)懷對(duì)于部分受身體條件所限的住客，在擁有誠信快捷客控系統(tǒng)的酒店里都能體驗(yàn)到酒店對(duì)其細(xì)致入微的人性化關(guān)懷。具體表現(xiàn)為，客控系統(tǒng)為具有聽覺障礙的住客設(shè)計(jì)了燈光閃爍功能，當(dāng)有訪客訪問，在門鈴響起的同時(shí)還會(huì)有相應(yīng)明顯的燈光閃爍提醒，便于住客及時(shí)作出回應(yīng)。同時(shí)，對(duì)于身體殘疾的人士，客控系統(tǒng)提供了相應(yīng)降低高度的開關(guān)，方便身體不便的人士進(jìn)行操作。三、更加細(xì)致的人文服務(wù)除去多功能的遠(yuǎn)程遙控系統(tǒng)，客控系統(tǒng)還提供客房緊急求助、服務(wù)提醒信息等細(xì)致服務(wù)，其包括“請勿打擾”按鈕、“及時(shí)清掃”按鈕、“退房提醒”提示等。同時(shí)，在客戶離開后，客控系統(tǒng)的智能感控做到為無人的衛(wèi)生間智能排風(fēng)換氣，時(shí)刻保持房間空氣清新自然。以上是客控系統(tǒng)能夠使眾...
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日常生活中我們很難接觸到客控系統(tǒng)而且無法看到控制系統(tǒng)的全貌，所以對(duì)控制系統(tǒng)的了解程度也僅限于賓館內(nèi)的門禁和呼叫系統(tǒng)。其實(shí)，客戶控制系統(tǒng)的使用越來越廣泛，所以有這個(gè)系統(tǒng)的需求的公司數(shù)量日益見長。那么，在選購客控系統(tǒng)時(shí)有哪些注意事項(xiàng)呢？1、選擇技術(shù)強(qiáng)硬的系統(tǒng)客控系統(tǒng)是一種專業(yè)性和技術(shù)性較強(qiáng)的系統(tǒng)，必須有大量工程師和設(shè)計(jì)師甚至還包括一線維修工人參與設(shè)計(jì)才能保證系統(tǒng)的安全完整。所以在選擇客戶控制系統(tǒng)時(shí)要考察它是否技術(shù)強(qiáng)硬，如果系統(tǒng)內(nèi)沒有過硬的技術(shù)會(huì)為以后的使用造成難以預(yù)估的隱患。2、選擇管理便捷的系統(tǒng)管理是否便捷關(guān)系到客戶能否第一時(shí)間聯(lián)系到工作人員，管理便捷的客戶控制系統(tǒng)往往能夠簡化系統(tǒng)通知程序，能夠在客戶按下通知按鈕后的十秒內(nèi)把信息上傳到系統(tǒng)內(nèi)部，內(nèi)部系統(tǒng)再指派工作人員去處理客戶的問題。所以管理便捷信譽(yù)可靠的客控系統(tǒng)能夠提升用戶體驗(yàn)讓企業(yè)的回頭客越來越多。3、選擇維修及時(shí)的系統(tǒng)我們首先可以明確客戶控制系統(tǒng)是企業(yè)為了方便客戶方便管理而采用的高科技系統(tǒng)，所以這個(gè)系統(tǒng)的維修工作也需要高級(jí)技工才能勝任。頂尖的客控系統(tǒng)公司的維修人員就是系統(tǒng)的安裝人員，因?yàn)樗麄兏私饪涂叵到y(tǒng)在安裝時(shí)的情況才能更得心應(yīng)手地進(jìn)行維修工作?？傊?，在選購客控系統(tǒng)時(shí)要注意選擇技術(shù)強(qiáng)硬、管理便捷和維修及時(shí)的系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院來說好的系統(tǒng)可能會(huì)幫助多挽救幾條生命，對(duì)實(shí)驗(yàn)室來說好的系統(tǒng)可能會(huì)讓實(shí)驗(yàn)提早完成。嚴(yán)格把控住系統(tǒng)的采購環(huán)節(jié)能為后...
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客控系統(tǒng)這個(gè)名詞相必我們聽起來都很陌生，不過客控系統(tǒng)已經(jīng)占據(jù)了我們生活的方方面面，在住賓館時(shí)、在住院時(shí)甚至在公司上班時(shí)總是在不經(jīng)意間我們就接觸到了客控系統(tǒng)。那么，客控系統(tǒng)究竟有什么魔力竟然應(yīng)用這么廣泛，客控系統(tǒng)又具有哪些主要的功能呢？1、身份識(shí)別功能一提到客控系統(tǒng)首先想到的應(yīng)該是它的身份識(shí)別功能，可以預(yù)先對(duì)系統(tǒng)的使用人員身份信息錄入到系統(tǒng)內(nèi)，當(dāng)人們使用系統(tǒng)比如開門或是開啟其他設(shè)備時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)通過人們的門禁卡信息獲取個(gè)人信息加以驗(yàn)證。之后身份識(shí)別系統(tǒng)會(huì)自行檢測人員是否具有打開實(shí)驗(yàn)室或酒店客房門的權(quán)限，這和我們通?？吹降目苹秒娪爸袑?shí)驗(yàn)室門禁極為相似。2、便捷服務(wù)功能在服務(wù)產(chǎn)業(yè)為主的公司內(nèi)，通常會(huì)使用具有便捷服務(wù)功能的客控系統(tǒng)。當(dāng)酒店的貴賓在室內(nèi)需要客房服務(wù)時(shí)只需要按下按鈕，服務(wù)人員就會(huì)接到信譽(yù)可靠的客控系統(tǒng)的通知，這時(shí)距離有客房服務(wù)需求近的服務(wù)員就會(huì)及時(shí)到達(dá)客房。3、安全聯(lián)網(wǎng)功能安全聯(lián)網(wǎng)功能廣泛地應(yīng)用在商超倉庫、高科技實(shí)驗(yàn)室和監(jiān)獄里。當(dāng)觸碰到系統(tǒng)設(shè)置的安全防線，系統(tǒng)會(huì)把警報(bào)直接發(fā)給監(jiān)管人員提醒其及時(shí)查看從而派遣監(jiān)管人員及時(shí)保障企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品貨物的安全，也是許多公司選擇頂尖的客控系統(tǒng)的主要原因。總之，客控系統(tǒng)具備身份識(shí)別功能、便捷服務(wù)功能和安全聯(lián)網(wǎng)功能等三大功能，這三大功能相互配合讓客控系統(tǒng)的防護(hù)更堅(jiān)實(shí)可靠，所以，賓館醫(yī)院和保密系數(shù)較高的公司都會(huì)使用客控系統(tǒng)來保障人員財(cái)產(chǎn)安全。甚至有些比較富...
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提到客控系統(tǒng)我們的第一反應(yīng)就是賓館內(nèi)使用的門禁卡就是這種系統(tǒng)。其實(shí)門禁卡的使用只是客控系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域中的冰山一角，客控系統(tǒng)目前更廣泛地應(yīng)用在醫(yī)院的病房中和企業(yè)各個(gè)部門的信息聯(lián)通中，所以本文就來對(duì)客控系統(tǒng)的三大應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)的剖析。1、賓館客房系統(tǒng)賓館的客房系統(tǒng)毫無疑問是我們最常接觸到的客控系統(tǒng)，當(dāng)貴賓走進(jìn)賓館時(shí)便不自覺地進(jìn)入這種客控系統(tǒng)中，在賓館前臺(tái)領(lǐng)取的門禁卡就是打開這套客控系統(tǒng)的鑰匙。賓館客房內(nèi)的呼叫系統(tǒng)也是客房系統(tǒng)的一部分，一般每個(gè)服務(wù)人員負(fù)責(zé)三個(gè)左右客房的呼叫應(yīng)答以便提供及時(shí)的服務(wù)。2、醫(yī)院病房系統(tǒng)醫(yī)院的病房系統(tǒng)是最隱形的客控系統(tǒng)，很多人都想不到每個(gè)醫(yī)院客控系統(tǒng)所起的作用能夠抵得上幾名專家級(jí)醫(yī)生。因?yàn)轫敿獾目涂叵到y(tǒng)能夠隨時(shí)監(jiān)測病人的病情以防病人有突發(fā)癥狀而又不能及時(shí)按動(dòng)呼叫按鈕。而醫(yī)生可以根據(jù)客控系統(tǒng)的監(jiān)測預(yù)警得知病人的身體狀況第一時(shí)間整理出應(yīng)急解決方案。3、公司部門系統(tǒng)越來越多的公司為了提升員工的工作效率和協(xié)同工作的成效會(huì)使用信譽(yù)可靠的客控系統(tǒng)，這種公司部門間的客控系統(tǒng)主要安置在各個(gè)部門辦公室并且公司的中高層管理人員才有權(quán)限進(jìn)入公司客控系統(tǒng)的管理區(qū)域。管理人員可以通過系統(tǒng)布置工作任務(wù)和驗(yàn)收工作成果，而基層工作員工也可以直接把紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化成文檔上傳至客控系統(tǒng)防止丟失?？傊涂叵到y(tǒng)主要可以在賓館、醫(yī)院和公司部門使用。對(duì)賓館來說客控系統(tǒng)保障了賓客住店的舒適度和滿意度，對(duì)醫(yī)院來...
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如今各種酒店層出不窮，為了能夠獲得口碑，各家酒店不得不費(fèi)盡心思的去提高入住率，而一個(gè)服務(wù)完善的客控系統(tǒng)無疑能給酒店大大加分，讓酒店更加智能人性化，利用新潮的科技牢牢抓住客戶的心，客控系統(tǒng)不僅讓酒店入住率節(jié)節(jié)攀升，而且讓酒店的特色化上升了不止一個(gè)檔次。那么，選擇客控系統(tǒng)的原因是什么呢？1. 安全性高提高入住率，安全無疑是絞盡腦汁的問題，這時(shí)客控系統(tǒng)的優(yōu)秀就凸顯出來了。突破了普通電子門鎖技術(shù)的限制，在任何非正常開門的情況下都會(huì)迅速作出反應(yīng)措施進(jìn)行報(bào)警。不僅如此，這個(gè)有口碑的客控系統(tǒng)還可以在房間無人而門沒關(guān)一段時(shí)間后提示服務(wù)人員去檢查房間，讓人們不必再為入住安全而擔(dān)驚受怕。2. 人性化強(qiáng)客控系統(tǒng)的優(yōu)勢在人性化方面展現(xiàn)的淋漓盡致，首先它能將客戶的需求在最短時(shí)間內(nèi)迅速傳遞，讓酒店第一時(shí)間能給出最讓顧客舒適的滿足。而最關(guān)鍵的空調(diào)控制功能，讓你始終處在極度舒適的溫柔環(huán)境，同時(shí)也給你最好的空氣環(huán)境。服務(wù)完善的客控系統(tǒng)可不僅如此，燈光場景的功能讓你無論何時(shí)都有賓至如歸的愉悅享受。3. 節(jié)能降耗品質(zhì)有保障的客控系統(tǒng)在節(jié)能方面也是值得自豪的，它通過感應(yīng)器將燈光，空調(diào)，排氣全都把握在手中，當(dāng)然客戶也可以根據(jù)自己的喜好自行調(diào)控，而在顧客離開的情況下如果沒有關(guān)燈關(guān)空調(diào)，感應(yīng)器就要展現(xiàn)作用了，強(qiáng)大的控制力自行控制這些設(shè)備的狀態(tài)，盡可能的避免了能源浪費(fèi)，讓節(jié)能降耗不再是一句空話。這樣看來，一個(gè)服務(wù)完善的客控系統(tǒng)以...
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