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酒店客房控制系統(tǒng)(又稱客房操控體系，客房智能操控體系，酒店客控體系，客控體系)，是使用計(jì)算機(jī)操控、通訊、辦理等技能，基于客房?jī)?nèi)的RCU(客房智能操控器)構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，關(guān)于酒店的辦理效勞供給了很大的快捷。那么，您知道酒店客房控制系統(tǒng)的功用有哪些嗎？1、身份智能辨認(rèn)酒店客房控制系統(tǒng)的智能身份辨認(rèn)插卡取電模塊:它有別于傳統(tǒng)的條碼辨認(rèn)取電開關(guān)。它內(nèi)置M1(或TEMIC)讀卡器，可讀取開鎖卡的預(yù)置信息，能夠智能識(shí)別持卡人的身份。它與RCU經(jīng)過(guò)內(nèi)部通訊1總線進(jìn)行通訊，不同身份賦予不同的權(quán)限。RCU經(jīng)過(guò)耐用的酒店客房控制系統(tǒng)的通訊體系將插卡人身份信息傳送至體系效勞器，客房辦理部門可實(shí)時(shí)了解進(jìn)入房間人的狀況。2、客房動(dòng)態(tài)辦理酒店客房控制系統(tǒng)的客戶端軟件有四個(gè)模塊，它們分別是客房狀況的辦理操控模塊、效勞功用的操控與顯現(xiàn)模塊和空調(diào)操控模塊和工程辦理模塊。接口豐厚，全面參加酒店網(wǎng)絡(luò)化辦理，采用ODBC(敞開的數(shù)據(jù)庫(kù)銜接:Open Database Connectivity)數(shù)據(jù)庫(kù)辦理體系的編程接口或OPC方法可與多家飯館辦理體系進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)交換，完成房態(tài)真實(shí)的動(dòng)態(tài)辦理。3、空調(diào)體系操控最知名的酒店客房控制系統(tǒng)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)可對(duì)酒店的每間客房的空調(diào)體系進(jìn)行施行的監(jiān)控，根據(jù)酒店方事前預(yù)置的空調(diào)操控戰(zhàn)略(時(shí)間表)，在保證不影響為客人供給舒適的環(huán)境的前提下，有用地下降冷熱源的耗費(fèi)和三速風(fēng)機(jī)的耗費(fèi)。酒店客房控制系統(tǒng)...
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客房控制系統(tǒng)作為酒店客房控制行業(yè)一種引領(lǐng)潮流的系統(tǒng)，它逐漸被廣泛采用于酒店管理集團(tuán)和星級(jí)酒店，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們對(duì)于酒店的各方面需求也日益增多，客房控制系統(tǒng)就能很好的滿足客人的需求，而眾人之所以選擇客房控制系統(tǒng)還在于以下三個(gè)原因：1、對(duì)空調(diào)等電子產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)智能控制酒店的運(yùn)營(yíng)成本中很大一部分是照明、空調(diào)和人力成本，酒店房控系統(tǒng)能夠?qū)@一部分進(jìn)行更大程度上的控制，如對(duì)客房?jī)?nèi)的燈光實(shí)現(xiàn)人來(lái)燈亮人走燈滅的效果，系統(tǒng)后臺(tái)能夠清楚看到客房的動(dòng)態(tài)和客人的需求，直接分配相關(guān)人員服務(wù)，不需要安排很多的等待人員，合理分配酒店的服務(wù)人員。貴陽(yáng)客房控制系統(tǒng)中的相關(guān)產(chǎn)品設(shè)備都是弱電型的，弱電型的產(chǎn)品不僅比強(qiáng)電型的美觀，更重要的是它的產(chǎn)品特點(diǎn)，受到業(yè)內(nèi)外的喜愛；2、客人的入住的體驗(yàn)感舒適客人從選房訂房再到入住都有了與以往不同的體驗(yàn)。穩(wěn)定性好的客房控制系統(tǒng)還結(jié)合了燈光控制、電動(dòng)窗簾、背景音樂(lè)和智能電視的歡迎場(chǎng)景模式給住客帶來(lái)了更加舒適的體驗(yàn)。除此之外，全球領(lǐng)先的客房控制系統(tǒng)可以為顧客提前打開空調(diào)，讓客人一進(jìn)門就感到舒適；3、服務(wù)人員管理及效率非常高客房控制系統(tǒng)能夠較全面監(jiān)測(cè)客房服務(wù)狀態(tài)，當(dāng)房客有任何請(qǐng)求時(shí)，則可以及時(shí)顯示。在酒店的衛(wèi)生間等地安裝有sos緊急按鈕，只要啟動(dòng)，保安部、安防部、酒店后臺(tái)等都會(huì)有警報(bào)提示，第一時(shí)間解決客人需求。這一系類的特點(diǎn)使得酒店的管理與品質(zhì)呈現(xiàn)大幅度的上升。系統(tǒng)可以對(duì)服務(wù)人員...
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近十年來(lái)科技發(fā)展日新月異，對(duì)此最大的變化體現(xiàn)在人們的生活方式和生活水平上，注重享受的當(dāng)代人對(duì)各種服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求也不斷變得嚴(yán)格，比如餐飲、酒店等行業(yè)。因此高質(zhì)量的客控系統(tǒng)被越來(lái)越頻繁的應(yīng)用于各大酒店之中，以此提升客戶使用體驗(yàn)并增強(qiáng)客戶粘度帶來(lái)更多利潤(rùn)。那么，高水平的客控系統(tǒng)具體憑借哪些特點(diǎn)吸引到眾多客戶呢？第一、可實(shí)現(xiàn)客戶入住自主化實(shí)現(xiàn)客戶入住自助化不僅可以節(jié)省客戶的時(shí)間，使客戶在入住時(shí)以更符合自身需要的方式選擇入住并提高客戶滿意度，也可以節(jié)省酒店本身的人力物力開支并減少不必要的糾紛?？涂叵到y(tǒng)的用戶系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自助開房、自助退房、自助續(xù)費(fèi)、身份認(rèn)證等多種基礎(chǔ)服務(wù)需求，并緊隨時(shí)代潮流支持包括掃碼、銀聯(lián)、會(huì)員卡支付等多種支付方式支付。第二、后臺(tái)功能實(shí)用且方便用戶功能適用于前臺(tái)深受客戶的喜愛與推崇，除此之外客控系統(tǒng)實(shí)用方便的后臺(tái)功能也讓酒店管理人員贊不絕口。繁雜瑣碎的報(bào)表查詢可以由客控系統(tǒng)完成，幫助酒店完成利潤(rùn)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析和查詢，使管理規(guī)?；⒓皶r(shí)反應(yīng)酒店經(jīng)營(yíng)狀況；當(dāng)部分機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)也可以通過(guò)客控系統(tǒng)發(fā)送信息提醒，反應(yīng)處理及時(shí)迅速。有些客控系統(tǒng)還帶有廣告屏幕，可以借機(jī)達(dá)到宣傳的目的，一舉多得。以上，就是物超所值的客控系統(tǒng)的兩大主要特點(diǎn)?？涂叵到y(tǒng)的出現(xiàn)既滿足了用戶與酒店的使用需求，也順應(yīng)了科技的發(fā)展不斷向智能化、功能化、數(shù)據(jù)化進(jìn)化，為酒店帶來(lái)了更多利潤(rùn)又節(jié)省了部分支出創(chuàng)造了更高的銷售額...
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酒店已經(jīng)越來(lái)越多地參與到人們的日常生活，因此酒店的客控系統(tǒng)也越來(lái)越為人們所熟知，這得益于新世紀(jì)不斷發(fā)展的科學(xué)技術(shù)更廣泛地惠及普通大眾。那么對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，什么樣的客控系統(tǒng)值得選擇呢，以下簡(jiǎn)要列出其需要具備的幾個(gè)特點(diǎn)。一、裝配組件合乎規(guī)范，具有安全資格認(rèn)證客控系統(tǒng)作為酒店需具備的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，自身要有很高的安全性。高質(zhì)量的客控系統(tǒng)不僅整體上要符合國(guó)家規(guī)定的生產(chǎn)和使用標(biāo)準(zhǔn)，在各個(gè)部分組件上也是精益求精。因此檢查相關(guān)的證件，考慮那些安全資格認(rèn)證全面的客控系統(tǒng)。二、布局合理，方便操作和維護(hù)客控系統(tǒng)雖然以酒店作為運(yùn)行主體，最終還是要落在入住客戶身上。因此在考慮安裝問(wèn)題的同時(shí)，更要實(shí)際模擬客戶是否能收到良好的體驗(yàn)感。一般來(lái)說(shuō)不同客控系統(tǒng)品牌的具體運(yùn)作模式不同，酒店需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，從中進(jìn)行優(yōu)選。三、兼具智能化與個(gè)性化在人工智能不再神秘的今天，人們不僅僅滿足于技術(shù)的便捷性，有時(shí)會(huì)更多地考慮到如何展現(xiàn)自己的個(gè)性。如果某個(gè)客控系統(tǒng)能做到在高效便捷的同時(shí)，為客戶提供更多個(gè)性化選擇，可能會(huì)為酒店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)額外的驚喜，也算物超所值的客控系統(tǒng)了。四、運(yùn)行穩(wěn)定，質(zhì)保與售后服務(wù)全面客控系統(tǒng)作為與酒店運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)的大型商品，其質(zhì)量保障與售后服務(wù)尤其要引起重視。雖然不同品牌各有差異，費(fèi)用也不盡相同，但一個(gè)好的客控系統(tǒng)會(huì)配備合理的服務(wù)套餐。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速更新?lián)Q代，客控系統(tǒng)也會(huì)順應(yīng)這個(gè)歷史潮流。面對(duì)眼花繚亂的選擇，有時(shí)并...
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大家平時(shí)說(shuō)的客控系統(tǒng)其實(shí)應(yīng)該稱為酒店客房智能化管控系統(tǒng)?？头恐悄芑^之意即是酒店通過(guò)客控系統(tǒng)一管理客房設(shè)施，以期客房能更符合住客需求。但凡住過(guò)酒店的人都會(huì)反饋說(shuō)覺得酒店的設(shè)施比家里要先進(jìn)一些，這也正是客控系統(tǒng)起到的作用。客控系統(tǒng)包含的內(nèi)容項(xiàng)可以有很多且每項(xiàng)都具有不同功能。如果新開業(yè)酒店想要配置一套物超所值的客控系統(tǒng)，其實(shí)可以考慮配置以下幾方面為優(yōu)先內(nèi)容：1. 配置RCU控制主機(jī)這是客控系統(tǒng)絕不可缺少的核心，通過(guò)它酒店才可以實(shí)行對(duì)所有設(shè)施進(jìn)行宏觀調(diào)控。好的RCU控制主機(jī)應(yīng)該不只僅僅是具備集中控制、分散控制這些單體控制功能，還應(yīng)該能通過(guò)加裝遙控功能實(shí)現(xiàn)組合控制。2. 配置智能門口指示牌除了有顯示房號(hào)及提供門鈴功能外，好的智能門口指示牌應(yīng)該可以由住客通過(guò)房?jī)?nèi)開關(guān)面板選擇需求?；蚴乔謇矸块g或是請(qǐng)勿打擾的信息顯示于指示牌上之后，樓層服務(wù)員則可以根據(jù)信息顯示內(nèi)容對(duì)該房間采取不同服務(wù)。充分利用門口指示牌，一來(lái)不會(huì)造成客戶在睡覺時(shí)被清理服務(wù)的門鈴打擾；二來(lái)可以讓服務(wù)員第一時(shí)間獲知并達(dá)成客戶的清理客房服務(wù)需求。3. 房?jī)?nèi)取電開關(guān)的配置合理利用這項(xiàng)客控系統(tǒng)，對(duì)于酒店的節(jié)流有極大幫助。所應(yīng)用的原理是住客在房間時(shí)插卡取電，設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；住客離開房間時(shí)會(huì)拿走房卡，此時(shí)取電開關(guān)會(huì)自動(dòng)斷電，這樣防止房間設(shè)施空運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。這樣運(yùn)作不但高效準(zhǔn)確的節(jié)約了不必要的資源消耗外，還相對(duì)節(jié)省了酒店的成本支出。以上幾項(xiàng)為客控...
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專業(yè)供應(yīng)的客控系統(tǒng)在燈光方面的控制有很多的功能，通過(guò)安裝相應(yīng)的控制設(shè)備來(lái)達(dá)到需要的效果，比如燈光控制模塊和調(diào)光控制模塊等?？涂叵到y(tǒng)的RCU控制主機(jī)對(duì)燈光的控制由取電開關(guān)、門磁開關(guān)、紅外探頭等實(shí)現(xiàn)控制，各種控制設(shè)備間可以實(shí)現(xiàn)雙控、三控、多點(diǎn)控制功能。總體來(lái)說(shuō)，其功能包括以下幾個(gè)方面。一、節(jié)電開關(guān)酒店客控系統(tǒng)通過(guò)采集卡片上的信息進(jìn)行插卡取電、拔卡斷電功能，真正做到智能，不經(jīng)授權(quán)的卡，拒絕取電。拔卡后，客控系統(tǒng)延時(shí)15秒（系統(tǒng)軟件可設(shè)置）后燈光、受控插座、電視斷電，插卡后房間廊燈（歡迎燈）亮；如果是在夜晚或者房間光線較暗時(shí)，客人插卡后可根據(jù)預(yù)先的設(shè)定，系統(tǒng)自動(dòng)按照一定的亮度緩慢點(diǎn)亮房間的可調(diào)節(jié)燈光（如床頭燈）。二、門磁開關(guān)客人開門后，門磁把開門信號(hào)傳給RCU客房控制器，客控系統(tǒng)可打開廊燈（歡迎燈）或指定的燈光（系統(tǒng)軟件可設(shè)置），并延時(shí)30秒，方便客人放行李、插卡。如在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)不插卡取電，客控系統(tǒng)則關(guān)閉指定的燈光。門磁同時(shí)將開門信號(hào)傳送到客房中心，客房中心通過(guò)門磁信號(hào)，可以實(shí)時(shí)顯示客房門狀態(tài)以及超時(shí)不關(guān)門報(bào)警。三、弱電開關(guān)受歡迎的客控系統(tǒng)的弱電開關(guān)可以選用回彈式12V弱電復(fù)位開關(guān)或編程式智能觸摸開關(guān)，在門廳的墻壁、床頭墻壁與衛(wèi)生間外安裝弱電開關(guān)，按下相應(yīng)鍵，開啟或關(guān)閉對(duì)應(yīng)燈光回路或組合場(chǎng)景。建議開關(guān)品牌、顏色根據(jù)裝修風(fēng)格進(jìn)行選擇，客控系統(tǒng)的開關(guān)安裝高度與位置有裝修公司進(jìn)行定位設(shè)置。以上...
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現(xiàn)在酒店都使用了客控系統(tǒng)，這不但是整個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)得到了提高，工作更加有效率而且運(yùn)作起來(lái)也更方便，降低了很多人工，某種程度上也減少了服務(wù)方面的成本。但是在使用智能客控系統(tǒng)的過(guò)程當(dāng)中，為了能夠讓它發(fā)揮更好的作用，應(yīng)該要做好相關(guān)的養(yǎng)護(hù)，避免故障的發(fā)生，具體來(lái)說(shuō)酒店智能客控系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)注意事項(xiàng)包括以下幾個(gè)方面。一、注意要規(guī)范的操作軟件程序?qū)I(yè)供應(yīng)的客控系統(tǒng)的軟件應(yīng)該正常關(guān)閉，不能直接關(guān)電腦。因?yàn)榭涂刂鳈C(jī)具有存儲(chǔ)功能，會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)信息，如果軟件非正常關(guān)閉，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)堵塞，造成Joinkey服務(wù)停止，不能正常發(fā)卡，更嚴(yán)重時(shí)可能造成系統(tǒng)崩潰。還有當(dāng)酒店突然停電時(shí)，同樣的應(yīng)該正常關(guān)閉軟件，再關(guān)電腦，所以酒店裝有客控軟件的電腦應(yīng)該配有UPS。二、注意不隨便刪除系統(tǒng)內(nèi)的資料和文件受歡迎的客控系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的記錄下在酒店服務(wù)中的相關(guān)信息和資料，這些文件不能夠隨便對(duì)身處，如果刪除了有關(guān)文件或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰，不能實(shí)現(xiàn)正常的功能。這會(huì)給酒店造成不必要的損失，所以一定要注意保護(hù)好這些資料，最重要的是客控系統(tǒng)操作人員一定要經(jīng)過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)，對(duì)這些情況了如指掌，足夠的專業(yè)才行。三、注意聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)并學(xué)會(huì)隨時(shí)排除相關(guān)的故障如遇客控系統(tǒng)遇到網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，首先檢查水晶頭是否插上，其次看水晶頭的線序是否正確，接著檢查交換機(jī)這邊的網(wǎng)線。當(dāng)客控系統(tǒng)主機(jī)這邊的網(wǎng)絡(luò)到交換機(jī)那邊的是通的且交換機(jī)上的燈是亮的，軟件上面顯示網(wǎng)絡(luò)還是不通，則可能是主機(jī)...
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一般酒店內(nèi)空調(diào)控制主要通過(guò)客控系統(tǒng)的智能客房控制器，對(duì)中央空調(diào)及采暖系統(tǒng)進(jìn)行了自動(dòng)的控制。特供系統(tǒng)通過(guò)特殊的設(shè)備裝置能夠非常敏感的檢測(cè)出室內(nèi)的溫度的情況，然后根據(jù)設(shè)定的參數(shù)進(jìn)行自動(dòng)的控制。具體來(lái)說(shuō)，客控系統(tǒng)的HVAC及節(jié)能控制包括以下幾個(gè)方面。一、遠(yuǎn)程控制當(dāng)客人在前臺(tái)登記時(shí)，受歡迎的客控系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開該客人入住房間的空調(diào)，將客房溫度調(diào)整到舒適的范圍，當(dāng)客人從大廳到房間時(shí)，客房溫度已降到25℃，能給客人一種無(wú)微不至的服務(wù)。當(dāng)客人退房時(shí)，客控系統(tǒng)自動(dòng)將該客房的空調(diào)調(diào)到空房狀態(tài)運(yùn)行，系統(tǒng)軟件可根據(jù)不同季節(jié)，不同時(shí)段設(shè)置各種不同的節(jié)能策略并保存，且管理人員可以隨時(shí)選用各種策略。二、數(shù)字溫控器專業(yè)供應(yīng)的客控系統(tǒng)的數(shù)字溫控器采用背光照明LCD顯示面板，可以顯示時(shí)間、室內(nèi)溫度、室外溫度、設(shè)定溫度和風(fēng)速，并顯示手動(dòng)模式、自動(dòng)模式，客人可以通過(guò)溫控器對(duì)室內(nèi)溫度自由控制。而且客控系統(tǒng)的溫控器支持一控多方式，即一個(gè)溫控器可以控制2個(gè)以上風(fēng)機(jī)盤管；也可以支持多控一方式，即2個(gè)以上溫控器控制一個(gè)風(fēng)機(jī)盤管，一個(gè)溫控器設(shè)置溫度的變化，另一個(gè)溫控器同步顯示。三、HVAC聯(lián)動(dòng)控制陽(yáng)臺(tái)門及窗具有磁開關(guān)聯(lián)動(dòng)，在活動(dòng)陽(yáng)臺(tái)門、窗戶上安裝門磁開關(guān)，當(dāng)檢測(cè)到門或窗戶被打開時(shí)超過(guò)3-5cm時(shí)客控系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整到節(jié)能模式或關(guān)閉HVAC設(shè)備。當(dāng)再次檢測(cè)到門或窗戶關(guān)閉時(shí)，客控系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)到關(guān)閉前狀態(tài)。以上就是酒店客控系統(tǒng)的HVAC及節(jié)能...
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每到一個(gè)酒店，我們最看重的就是酒店客房的條件怎樣，硬件以及裝修都是被重點(diǎn)考慮的對(duì)象?，F(xiàn)在大部分的酒店都有智能型的智慧酒店客控系統(tǒng)，這種系統(tǒng)讓酒店客房的整體硬件條件都上了一個(gè)檔次，由此帶來(lái)的服務(wù)質(zhì)量也更高。對(duì)這種客控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能都能更熟悉的話，會(huì)更有利于管理者對(duì)其進(jìn)行充分的利用，帶給客戶更好的體驗(yàn)。一、智慧酒店客控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)新的酒店客控系統(tǒng)管理部分主要由服務(wù)器、客戶端計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)軟件組成，其主干網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和樓層交換機(jī)組成專用網(wǎng)絡(luò)，而硬件部分的構(gòu)成主要由客房控制器、配套功能模塊、控制按鍵(面板)等組成。二、客房智能控制器的原理國(guó)內(nèi)專業(yè)的酒店客控系統(tǒng)中，有著豐富的子系統(tǒng)，它的科技性強(qiáng)，控制器是它的核心之處，它的組成也更加豐富，包含接口、驅(qū)動(dòng)模塊等，其中通過(guò)單片計(jì)算機(jī)I/O口獲取探測(cè)器或開關(guān)面板信號(hào)，經(jīng)CPU內(nèi)部程序運(yùn)行、智能分析后發(fā)出指令信號(hào)，由I/O口輸出，經(jīng)驅(qū)動(dòng)電路控制繼電器動(dòng)作，去控制客房各用電設(shè)備的電源。三、客控系統(tǒng)控制與管理功能這種酒店客控系統(tǒng)可以通過(guò)插卡開關(guān)讀卡取電，實(shí)現(xiàn)取電控制，從而有效的杜絕非法取電，客人離房拔卡后延時(shí)數(shù)秒自動(dòng)斷電，達(dá)到節(jié)電目的。通過(guò)智能控制器的網(wǎng)絡(luò)連接與前臺(tái)計(jì)算機(jī)信息交換，顧客想要進(jìn)行退房，清理等服務(wù)也能夠在客戶端實(shí)時(shí)顯示并能及時(shí)應(yīng)。相對(duì)于傳統(tǒng)的酒店服務(wù)來(lái)說(shuō)，這種酒店客控系統(tǒng)要更先進(jìn)，能更有效切實(shí)的為客戶提供服務(wù)，帶給消費(fèi)者更好的住宿體驗(yàn)。智慧酒店客控...
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